FAQ

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En combien de temps est-ce que je recevrai ma commande ?

J'ai une page Trello que j'essaie de garder le plus à jour possible pour que chacun puisse suivre sa commande et consulter les délais actuels (toujours approximatifs). Cela prend généralement environ 2 semaines mais en fonction des périodes cela peut se rallonger, notamment les semaines avant Noël.

Est-ce que les produits sont fragiles lors de l'envoi ?

Ils peuvent l'être selon le produit mais je fais de mon mieux pour tout envoyer de la manière la plus sécurisée possible en utilisant des cartons à double cannelure, du papier bulle de bonne qualité et d'autres éléments de calage pour m'assurer que rien ne bouge.

Certains produits sont aussi adaptés pour être envoyés de façon plus prudentes avec notamment des pièces qui ne sont pas encore collées, dans ces cas-là j'ajoute une petite colle dans le colis pour pouvoir finaliser l'assemblage. Assurez-vous de bien lire la description des produits que vous souhaitez acheter pour savoir en amont tout ce qu'il y a à savoir sur chacun d'entre eux.

Il n'y a jamais zéro chance qu'un souci se produise, cela reste rare que je sois contacté pour un souci de livraison ou de casse, et si vous avez de la casse, veuillez lire la question suivante concernant les réparations, et nous pourrons sinon trouver ensemble un moyen de réparer ou remplacer si c'est quelque chose d'assez sérieux.

Quelles sont mes recommandations pour gérer mes produits ?

Notez que ce ne sont pas des jouets et peuvent être fragiles pour certains donc essayer de les placer à des endroits où ils ne risquent pas de tomber facilement.

Tout est fait en plastique et peut être sensible à la chaleur donc évitez de les placer à un endroit trop exposé au soleil, surtout dans les périodes de plus fortes chaleur. Évitez également d'allumer les circuits s'il fait trop chaud dans la pièce (par exemple s'il fait plus de 28° dedans) juste par précaution.

Comment réparer un produit ?

Si vous recevez un produit avec de la casse ou que vous le cassez plus tard en le faisant notamment tomber, vous pourriez le réparer assez facilement avec de la colle.

La colle forte est bien adaptée avec l'impression 3D, j'utilise personnellement la "Insta Cure+" de Bob Smith Industries mais des plus simples comma la Loctite Super Glue-3 sont très bien aussi.

Pour réparer, mettez simplement de la colle où il faut réparer et joignez les deux parties ensemble. Le mieux est de pouvoir laisser la pièce immobile un moment pour laisser la colle bien sécher.

Je reste disponible pour vous aider si quoi que ce soit arrive. Si vous cassez une pièce même un moment après l'avoir reçu je peux sans souci vous aider ou vous envoyer de quoi réparer ou renforcer (pour un coût, au moins pour la livraison mais aussi si cela me demande un certain temps de mon côté).

Comment est-ce que tout est réalisé ?

Je fais tout moi-même. Je réalise les modèles 3D que j'adapte de façon à ce qu'ils puissent s'imprimer puis assembler facilement tout en pouvant y intégrer un circuit le cas échéant.

Il n'y a presque pas de peinture à l'exception de quelques pièces précises comme la base du Cristal. Le principal est imprimé à l'aide d'imprimantes pouvant imprimer avec plusieurs couleurs à la fois donc je cherche toujours des filaments avec des couleurs les plus proches de celles de mes références. Presque tout est imprimé en PLA puisque c'est le matériau pour lequel il est possible de trouver vraiment plein de couleurs différentes.

Une fois que tout est imprimé, j'assemble en utilisant de la colle forte, et intègre le circuit avec quand il y en a un.

Quelles sont mes imprimantes 3D ?

Je possède actuellement 5 imprimantes :

  • Prusa MK3.9S avec l'extension MMU3
  • Prusa MK4S
  • Prusa Core One L
  • 2x Prusa XL avec 5 extrudeurs

Je n'ai que des Prusa comme j'ai commencé avec cette masque et comme j'apprécie l'environnement autour d'elles donc j'y reste par habitude, mais il y a aujourd'hui beaucoup d'autres marques qui peuvent être tout aussi bien voire moins chères.

Quels filament j'utilise ?

J'utilise du filament de plein de marques différentes puisque je cherche plus pour des couleurs que pour une marque en particulier.

J'apprécie tout de même plus particulièrement ces marques :

  • Polymaker (surtout la série Panchroma)
  • Prusament
  • Sunlu

Ai-je le droit de vendre des produits sous licence ?

La réponse courte est pas directement. Mobius Digital l'autorise pour tout créateur via leur page Fan Content sur leur site sous plusieurs conditions (en bref ne pas le faire passer pour du merch officiel, et pas de production via usine).

Pour les autres jeux, je n'ai pas d'information sur si c'est autorisé ou non, mais la majorité des studios n'y prettent pas d'importance où au contraire le contenu de fan permet au jeu de vivre au sein de sa communauté et sur les réseaux sociaux.

Les studios qui sont plus enclin à proscrire cette pratique vont plutôt être ceux qui font des AAA qui m'intéressent moins, préférant personnellement les jeux indépendants.

Je respecterai en tout cas toute requête officielle d'un studio me demandant d'arrêter de vendre des produits utilisant leur licence.

Comment est-ce que je calcule le prix de mes produits ?

Je me suis fait un Google Sheets dans lequel j'entre pour chaque produit le temps d'impression, d'assemblage, et le coût des matériaux, et, selon certains taux que j'ai défini qui sont à peu près de l'ordre de grandeur de ce que je gagnais lors de mon dernier emploi, j'arrive à me définir un montant hors taxe.

Pour certains produits, je dois aussi adapter le prix, par exemple l'Artefact d'Outer Wilds ne prend pas très longtemps à assembler mais il prend une semaine d'impression quand certains plus petits produits peuvent prendre environ une journée, donc je dois trouver un juste milieu puisque le temps d'impression n'a pas un taux très élevé. Aussi certains produits sont compliqués à assembler car leur circuit est compliqué ou car ils ont beaucoup de détails, donc ça peut entrer en considération aussi.

Ce montant est à la fin augmenté avec des taxes supplémentaires que je vais payer sur mes revenus à hauteur de 15% (et sur Etsy j'augmente encore de 20% qui est environ le montant qu'ils prennent en commission, c'est pour cela que je conseille toujours de passer commande sur ce site).

Notez qu'en tant qu'auto-entrepreneur, pour "simplifier" ce statut, je ne peux pas déduire de coûts comme les matériaux ou les frais d'expédition, donc je dois ajouter les taxes de 15% sur eux aussi.

Pourquoi est-ce que les frais de livraison sont chers ?

Les frais d'expédition peuvent être élevés, surtout hors de l'Europe. C'est simplement car c'est le prix que je paie en tant qu'auto-entrepreneur, qui est le même que si j'envoyais un colis comme particulier, je ne me fais aucun bénéfice dessus.

Comme je ne suis pas une société suffisamment grosse, je ne peux pas avoir d'arrangements de prix avec les différents services postaux et les prix que vous voyez sont les moins chers que je peux trouver.

Au prix d'expédition, j'ajoute un montant arbitraire de 3€ pour compenser au coût des matériaux d'expédition qui ne sont clairement pas les moins chers (carton double cannelure, papier bulle de bonne qualité, etc) pour assurer une bonne sécurité des produits, et notez que je ne me finance nul part sur le temps passé à faire les colis qui me prend presque une journée de travail par semaine.